Pendahuluan

Selamat datang di Mustav & Co. Dengan mengakses dan menggunakan website serta layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.

Terakhir diperbarui: 26 June 2026

Pemesanan

1. Ketersediaan: Semua produk dan layanan tunduk pada ketersediaan. Kami berhak membatasi jumlah pemesanan.
2. Pesanan Korporat: Untuk pesanan korporat dengan jumlah besar, diperlukan konfirmasi dan negosiasi khusus.
3. Kustomisasi: Produk dengan kustomisasi (embossing, branding) memerlukan waktu produksi tambahan dan tidak dapat dikembalikan.
4. Konfirmasi: Setelah pesanan diproses, Anda akan menerima konfirmasi melalui email atau WhatsApp.

Pembayaran

• Metode Pembayaran: Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BSI, BRI), QRIS, dan invoice untuk korporat.
• Konfirmasi Pembayaran: Pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi.
• Harga: Semua harga dalam Rupiah (IDR) dan belum termasuk pajak serta biaya pengiriman.
• Perubahan Harga: Kami berhak mengubah harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pengiriman

• Waktu Pengiriman: Pengiriman dalam kota (Jakarta) 1-2 hari kerja. Luar kota 3-5 hari kerja.
• Biaya Pengiriman: Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan berat dan lokasi pengiriman.
• Resi Pengiriman: Nomor resi akan dikirimkan setelah barang dikirim.
• Keterlambatan: Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh jasa pengiriman atau force majeure.

Pengembalian

• Garansi: Kami memberikan garansi 30 hari untuk kerusakan produksi.
• Produk Rusak: Jika produk rusak saat pengiriman, silakan hubungi kami dalam 3 hari kerja.
• Produk Kustom: Produk dengan kustomisasi tidak dapat dikembalikan atau ditukar.
• Biaya Pengembalian: Biaya pengembalian ditanggung oleh pembeli kecuali ada kesalahan dari pihak kami.

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website Mustav & Co, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, gambar, logo, dan desain, adalah milik Mustav & Co dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.

• Penggunaan tanpa izin dari konten website kami dilarang.
• Logo dan merek dagang Mustav & Co adalah milik kami dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.